対人援助職に多い燃え尽き症候群を理解しよう

正解は4です

問題文：人を援助する過程で自分の職務に対して継続して努力したが、満足感や達成感が得られず、うつ症状や社会機能の低下を生じるのはどれか。

解説：正解は4の「燃え尽き症候群」です。対人援助職が長期にわたり過重な情緒的消耗を重ねた末に、達成感の低下、脱人格化、情緒的消耗感に陥る状態をバーンアウト（燃え尽き症候群）と呼び、設問の記述に一致します。

選択肢考察

1. ×1.  悪性症候群（malignant syndrome）

   抗精神病薬の副作用として生じる高熱・筋強剛・自律神経症状・意識障害を呈する重篤な状態で、援助職務のストレスとは異なる病態です。

2. ×2.  空の巣症候群

   子どもが独立した後に親が感じる喪失感や空虚感を指す概念で、援助職の消耗とは別の心理現象です。

3. ×3.  緊張病症候群（catatonia syndrome）

   統合失調症などに伴う無動・昏迷・カタレプシー・拒絶症などを呈する精神病理像で、設問の文脈とは異なります。

4. ○4.  燃え尽き症候群

   援助職が達成感を得られないまま慢性的に情緒的消耗を続けた結果、うつ症状や社会機能低下に至る状態を指し、設問の記述に合致します。

Maslachによる燃え尽き症候群の3要素は『情緒的消耗感』『脱人格化（受け手への否定的・冷淡な態度）』『個人的達成感の低下』です。看護・介護・教育・医療などの対人援助職で高率に生じ、長時間労働、役割葛藤、裁量権の少なさ、感情労働がリスク因子となります。予防にはワーク・エンゲイジメントの向上、適切な休息、スーパービジョン、チームサポートが重要です。